山西晋城以服务之“优”解企业之“忧”

中国质量新闻网

本报讯 （田建强 记者秦海峰）从山西省晋城市市场监管局获悉，自2025年11月晋城市委、市政府部署开展“暖冬行动”以来，该局紧扣助企纾困核心，创新构建“服务+监管”双轮驱动体系，通过建体系、畅路径、强载体“三位一体”联动，推动惠企服务向系统化、靶向化、高效化迈进，全力护航民营经济高质量发展。

建强服务体系，从“管理”向“服务”深度转型，实现助企系统化。晋城市市场监管局织密“服务网”，构建市县所三级服务体系，设立7个惠企直通服务站，打造“检测—认证—咨询”一站式平台，形成上下联动格局，确保政策“直达快享、应享尽享”。实行柔性监管，深入践行“721工作法”（七分服务、二分监管、一分执法），建立8项涉企执法制度，发布包容免罚清单148项，对新业态实行“包容期”监管，并推行“事前预警、事中包容、事后帮扶”模式，以有温度的执法降低企业合规成本。破除“隐形门”，刚性落实公平竞争审查，常态化清理政策壁垒，维护统一开放的市场秩序，为民营企业扫清发展障碍。

畅通赋能路径，从“普适”向“精准”靶向发力，实现惠企靶向化。晋城市市场监管局搭建“政银企保”对接平台，摸排企业需求，联合6家金融机构开展知识产权质押融资服务，推动金融资源与企业需求精准匹配，让“知产”变“资产”。监管“减干扰”，源头清理检查事项，实施差异化监管，将企业精准划分为A、B、C、D四个风险等级，据此制定联合抽查任务43项。对A级企业“无事不扰”，对D级企业“重点监管”，实现监管效能最大化、干扰最小化。修复“加速度”，迭代升级信用修复“八项举措”，将三大高频事项办理时限压缩40%以上，申请材料精简78%，助力企业快速“纠错复活”，轻装重返市场。

强化政企载体，从“坐等”向“上门”转变作风，实现服务高效化。晋城市市场监管局创新开展“局长直通车”活动，将办公桌搬到企业一线，市、县市场监管局长带队组成服务专班，实行诉求闭环管理，推动“问题清单”转化为“满意清单”；“政策包”送入心坎，梳理15项核心政策，组建3支宣讲队，由班子成员带队深入园区开展面对面宣讲，实现政策精准滴灌；“服务队”帮到门口，结合年报工作，打造“2＋7＋N”宣传矩阵，组建66支年报服务小分队，提供“保姆式”上门帮办服务，打通服务企业的“最后一米”。